キャンセルにつきまして
キャンセル料は頂いておりません
体が資本!ご家族の体調が一番大事だからです!
とくに産前産後は何があるかわかりません
当日、ちょっと体調が…ということもあると思います
無理して次の日しんどくなっては本末転倒なので
その時はご連絡頂けたら大丈夫です
スマッシュケーキ以外は
基本的に
日にち変更で対応させて頂いております
なので
無断キャンセルはしないでください
必ずご一報くださいませ
*スマッシュケーキについて*
事前にケーキをオーダーしているためキャンセルが不可となります。
(ケーキ屋さんがキャンセル不可のためご理解ご協力よろしくお願い致します。)
⚫️前日AM8時まで⚫️
お客様のご都合と撮影の予約状況と相談の上
3日以内の撮影日なら変更可
日程が合わなかった場合はスタジオまでケーキを取りに来ていただくか処分させていただきます。
⚫️振替撮影日が4日以上先に決定した場合⚫️
振替撮影時に
オーダーケーキをご希望される場合追加分のケーキ代(前金として8000円します)
ケーキ屋さんの受付締め切り日によりご用意できるケーキが変わります
キャンセルの方法
一旦、お申込み後に撮影日が決まった時点(ニューボーンフォトの場合は仮撮影日)で
予約が成立したとみなします
お客様も弊社もお互いが気持ちよく撮影を楽しめるようにご協力よろしくお願いいたします。
キャンセルされる場合は
事前に必ずご連絡くださいますようよろしくお願い致します。
連絡先090-7222-8567 またはLINE
*ご連絡に対し、弊社の承諾があって初めてキャンセルが成立します。
*E mailは気づくのにタイムラグが生じる可能性がありますので
必ずお電話かLINEでお願い致します。
下記の内容のときはご連絡ください
●撮影日を違う日に変更される場合(日にちの変更は原則1回)
*他の方とのスケジュール調整もしているためご理解お願いいたします。
●撮影当日30分以上待ち合わせ時間に遅れた場合
撮影の予定が次にある場合は残り時間で撮影するかキャンセルと判断することもございます
●当日、天災や交通機関の事情によるもの
●お客様、ご家族の体調不良などやむ得ない事情の場合
●フォトグラファーのやむ得ない事情によりご予約日の撮影の中止となる、または撮影日が振替になった場合
*他のフォトグラファーを紹介するなど調整させて頂いております。
●コロナ感染に伴いキャンセルされる場合(お客様、フォトグラファー本人、ご家族で陽性者がでた場合)
*弊社でコロナ陽性者が出た場合は仲間のフォトグラファーをご紹介する等サポートさせていただきます。
*お客様のご家族さまでコロナ陽性者が出た場合は残念ではありますが、キャンセルとさせて頂きます。
(赤ちゃんや妊婦さんと接触する撮影をしているため感染拡大防止の観点から陰性証明が出た方のみ再調整いたします)
ニューボーンフォトの日程調整について
ママと赤ちゃんの体調を優先し、楽しく撮影できる最良の日を見つけましょう♫
●ニューボーンフォトは日程調整が出産のご報告を受けまして再度で撮影日を調整しておりますのでご安心ください。
●ママやお子様の体調不良等による撮影日延期も承りますのでご安心ください。
*日程変更される場合は、
・生後3週間を過ぎてしまう可能性があります
・必ず土日祝希望で対応できるわけではありません
・他のお客様のご予約状況の兼ね合いもございますので
パパが参加されたい場合は有給休暇などで対応いただくこともご検討ください